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HOME > 薬用加美乃素ミネラルヘアスカルプシャンプー自主回収のお知らせ
「薬用加美乃素ミネラルヘアスカルプシャンプー」自主回収に関するお詫びとお願い

お客様各位

拝啓 平素は弊社加美乃素商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 このたびは、弊社商品「薬用加美乃素ミネラルヘアスカルプシャンプー」につきまして、市販後の
自主管理検査にて、製品のにおいに若干差異があるものが存在し、微生物検査において
自社基準を超えたものがあると判明しました。本品使用により重篤な健康被害を及ぼす
可能性はないと考えておりますが、万全を期す為に自主回収をさせていただくことと
致しました。

 お手元に自主回収対象商品「薬用加美乃素ミネラルヘアスカルプシャンプー」がございましたら
ご使用を中止し、誠にお手数ですが下記【ミネラルヘアスカルプシャンプー回収窓口】
までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 回収手続きにつきましては、下記の方法にてお手続きくださいますようお願い申し
上げます。

お申し出いただきましたお客様には、弊社より回収キット(送り状添付済の返送用紙袋)
をお送りいたします。 弊社に回収対象商品が届きましたら手続き完了後に、代金相当額
を返金させていただきます。
なお、販売店では回収対応は行っておりませんので、ご了承願います。

お客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

 今後は、品質管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を
賜りますようお願い申し上げます。

敬具


【回収対象商品】 薬用加美乃素ミネラルヘアスカルプシャンプー
【JANコード】 4987046870056
【対象製造番号】 E01、F01、F02、F03、F04、F05、F06
※商品の裏面に表示がございます。
  • ■自主回収窓口
  • パソコン・スマートフォンなど   (24時間受付)
  • フリーダイヤル  0120-4697-88  受付時間9:00~17:00(土・日・祝日除く)
  • ※お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
  • ※フリーダイヤルは混雑することが予想されます。インターネットからのご連絡をおすすめします。



自主回収商品に係る微生物同定結果のご報告



 
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